Come richiedere la protezione dell'account quando China Mobile è sospesa
Nella vita frenetica di oggi, i numeri di cellulare sono diventati una parte indispensabile della nostra vita quotidiana. Che si tratti di transazioni sociali, lavorative o finanziarie, i numeri di cellulare svolgono un ruolo importante. Tuttavia, a volte potremmo non aver bisogno di utilizzare temporaneamente il nostro numero di cellulare per vari motivi, ma non vogliamo perdere questo numero. In questo momento, il servizio di "protezione del numero durante lo spegnimento" di China Mobile diventa particolarmente importante. Questo articolo introdurrà in dettaglio come richiedere il servizio di protezione dell'account in caso di interruzione di China Mobile e allegherà i dati rilevanti per aiutarti a comprendere meglio questo servizio.
1. Cos'è la protezione dell'account durante i tempi di inattività?
La protezione del numero di sospensione è un servizio fornito da China Mobile agli utenti, che consente agli utenti di conservare i propri numeri di cellulare quando non è necessario utilizzarli temporaneamente per evitare di essere cancellati a causa del mancato utilizzo a lungo termine. Dopo la sospensione della protezione del numero, l'utente non sarà in grado di utilizzare funzioni come chiamate, messaggi di testo e accesso a Internet, ma il numero continuerà ad appartenere all'utente e non verrà riciclato.
2. Scenari applicabili per la protezione dell'account durante l'arresto
La protezione del numero di arresto è applicabile ai seguenti scenari:
1. Se siete in viaggio d'affari a lungo termine o all'estero, per il momento non è necessario utilizzare un numero nazionale.
2. Il telefono cellulare viene smarrito o danneggiato e non può essere utilizzato temporaneamente.
3. Il numero deve essere temporaneamente disattivato, ma potrebbe essere riattivato in futuro.
3. Come gestire la protezione dell'account durante i tempi di inattività
China Mobile offre una varietà di canali per la gestione delle interruzioni e la protezione dell'account. Gli utenti possono scegliere il metodo più conveniente in base alle proprie esigenze:
| Canali di elaborazione | Fasi operative |
|---|---|
| APP mobile cinese | 1. Accedi all'APP China Mobile; 2. Entra nella pagina "Servizi"; 3. Seleziona il servizio "Smetti di proteggere il tuo account"; 4. Seguire le istruzioni per completare il processo. |
| Elaborazione SMS | Invia il messaggio di testo "TJ" al 10086 e segui le istruzioni di risposta. |
| Elaborazione presso la sala aziendale | Porta con te la tua carta d'identità originale e recati presso la sala business China Mobile più vicina per fare domanda. |
| Numero di telefono del servizio clienti | Comporre il numero 10086, seguire le istruzioni vocali per passare al servizio manuale e richiedere l'assicurazione per interruzione del servizio. |
4. Commissioni per tempi di inattività e protezione dell'account
Il servizio di protezione del numero di inattività non è completamente gratuito. China Mobile addebiterà una determinata tariffa in base ai diversi pacchetti e regioni. Di seguito è riportato un riferimento per le tariffe per l'assicurazione contro i guasti in alcune zone:
| zona | Costo mensile (yuan) |
|---|---|
| Pechino | 5 |
| Shangai | 5 |
| Guangdong | 5 |
| Sichuan | 5 |
| Jiangsu | 5 |
Va notato che durante il periodo di inattività, gli utenti devono comunque pagare la tariffa mensile di base (se presente). La tariffa specifica verrà comunicata dall'ufficio locale di Mobile Business o dal servizio clienti.
5. Cose da notare quando chiudi e proteggi il tuo account
1.Tempo di elaborazione:Il servizio di protezione dalla chiusura dell'account richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi per avere effetto, quindi è consigliabile richiederlo in anticipo.
2.Periodo di validità:Il periodo massimo di sospensione della protezione dell'account è generalmente di 6 mesi. Trascorso il periodo, il numero potrebbe essere cancellato automaticamente.
3.Ritorno all'uso:Se hai bisogno di riprendere a utilizzare il tuo numero, puoi richiedere la ripresa tramite l'APP China Mobile, la sala affari o il telefono del servizio clienti.
4.Requisito di equilibrio:Quando si richiede un'assicurazione contro le interruzioni del servizio, il saldo del conto deve essere sufficiente a coprire la tariffa dell'assicurazione contro le interruzioni del servizio, altrimenti la richiesta non può essere elaborata.
6. Risposte alle domande più frequenti
Q1: Posso ricevere messaggi di testo durante il periodo di chiusura?
R1: No. Durante il periodo di inattività, tutti i servizi di comunicazione (incluse chiamate, messaggi di testo e accesso a Internet) verranno sospesi.
Q2: I tempi di inattività influenzeranno il periodo di validità del pacchetto?
R2: No. Durante il periodo di inattività, il periodo di validità del pacchetto verrà esteso, ma le regole specifiche sono soggette alle politiche mobili locali.
Q3: Come riprendere l'utilizzo dopo lo spegnimento?
R3: Puoi richiedere il ripristino tramite l'APP China Mobile, il business hall o il numero di telefono del servizio clienti e puoi utilizzarlo normalmente dopo il ripristino.
7. Riepilogo
La protezione del numero durante le interruzioni è un servizio pratico fornito da China Mobile per aiutare gli utenti a conservare il proprio numero di cellulare quando non è necessario utilizzarlo temporaneamente. Attraverso l'introduzione di questo articolo, credo che tu abbia già capito come gestire l'assicurazione contro la chiusura e le relative precauzioni. Se ne hai bisogno, puoi scegliere il canale di elaborazione appropriato in base alle tue esigenze per garantire che il tuo numero sia sicuro e senza preoccupazioni.
Se hai altre domande, puoi chiamare in qualsiasi momento la hotline del servizio clienti China Mobile 10086 o recarti al centro commerciale più vicino per chiedere aiuto.
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